家和興門業本著“用心做好每一件產品、向客戶提供高水平的服務、創造中國一流的門業品牌”的公司理念，成立了售后服務部。公司所有產品售后免費保修壹年（不含人為損壞和自然災害），終生維護。保修期過后實行有償服務，各項收費標準詳見附表。

經過家和興人多年的共同努力，我們的產品品質、服務與檔次贏得了良好的市場信譽。為了更好的發揚家和興人的優良傳統,提供安全、優質的產品和完美的售后服務。售后服務部工作人員以誠信為本、顧客至上、服務周到為宗旨，真誠服務每一天……

消費者購買產品有三方面的需要:

1、基本的使用要求。

2、滿足其審美觀和心理價值認可。

3、精神層面的一種滿足。

家和興憑借著對中國門文化的深度理解,從三個方面來詮釋消費者的需要,即:科技、品位、喜文化。

科技:

家和興擁有先進的研發能力和強大的制造基地,不斷的推出技術領先,品質一流的室內門,來滿足消費者的使用要求。

品位:

家和興室內門專家設計出簡約、時尚、人性化、各種風格的室內門來營造消費者夢想中的住房。

喜文化:

家和興通過全心全意為消費者提供性價比更優的室內門,希望給眾多家庭帶去喜事、喜慶、喜氣,讓消費者有更好的選擇,讓家的喜事更多一點。

家和興始終認為：

好的服務不僅是給消費者提供良好的售后保證，更是使消費者購物后感到舒心和超值。因此，家和興堅持“滿意100服務”的理念并努力做到全心全意感動顧客。

滿意100服務：

1．專業技術支持、維修保養。

2．市區內專業上門測量、運輸、安裝。

3．提供使用說明書和保修卡。

4．產品使用操作培訓及管理指導。

5．客戶咨詢和疑難解答。

6．用戶售后服務跟蹤。